Bei der erfolgreichen und dauernhaften Verankerung von Effizienzmaßnahmen spielt das Thema Kommunikation eine zentrale Rolle.
Unabhängig davon, ob es sich um eine Herberge oder um ein Hotel handelt:
Die Kommunikation spielt eine ganz zentrale Rolle, wenn es darum geht, Effizienzmaßnahmen dauerhaft und erfolgreich zu verankern. Das gilt für die Kommunikation nach innen (Mitarbeiter) genauso wie für den Austausch mit den Gästen. Selbstverständlich sind die Herausforderungen und Bedingungen für die Kommunikation in beiden Fällen unterschiedlich und müssen beachtet werden.
Kommunikation ist nicht gleich Kommunikation
So kann und muss ein Hotelbetreiber anders mit seinen Beschäftigten sprechen als mit seinen Gästen. Ohne einen Dialog mit Beiden wird der dauerhaft energetisch optimierte Betrieb aber nicht möglich sein. Deshalb sind die Mitarbeiter- und Gästekommunikation weitere wichtige Schwerpunkte im Modellvorhaben.
